Политика возврата

Effective date: 6 марта 2026

14-дневная гарантия возврата

Каждая лицензия Forge DevKit включает 14-дневную гарантию возврата без вопросов. Если продукт вам не подходит, мы вернем полную стоимость покупки.

Как запросить возврат

Отправьте письмо на info@reumbra.com в течение 14 дней с даты покупки.
Укажите email, который вы использовали при оплате, чтобы мы могли найти ваш заказ.
Мы подтвердим ваш запрос на возврат в течение 1 рабочего дня.

Что происходит дальше

Reumbra OÜ одобряет возврат и координирует его обработку с Lemon Squeezy (Merchant of Record).
Возврат производится на исходный способ оплаты в течение 7 рабочих дней после одобрения.
Ваш лицензионный ключ деактивируется после возврата.
Все сгенерированные артефакты (dev-skills, конфигурационные файлы), уже находящиеся в вашем репозитории, остаются вашими и продолжают работать.

После 14 дней

После истечения 14-дневного гарантийного периода лицензии не подлежат возврату. Однако сгенерированные артефакты продолжают работать независимо от статуса лицензии - активная лицензия нужна только для запуска CLI и получения обновлений.

Платежные споры

По вопросам обработки платежей, двойных списаний или несанкционированных списаний обращайтесь напрямую в Lemon Squeezy на lemonsqueezy.com. Lemon Squeezy является Merchant of Record для всех транзакций Forge DevKit.

Права потребителей ЕС

В соответствии с Директивой ЕС 2011/83/EU потребители имеют 14-дневное право на отказ от договоров на цифровой контент. Запрашивая немедленную доставку лицензионного ключа после покупки, вы подтверждаете, что установленное законом право на отказ заменяется 14-дневной гарантией возврата, обеспечивающей эквивалентную защиту.

Контакты

Reumbra OÜ
Email: info@reumbra.com
Сайт: forge.reumbra.com